تولي
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٦
من نحن ونطاق السياسة
تولي خدمة تحوّل قصتك إلى قصيدة وأغنية مهداة. تقدّمها مؤسسة تولي تون (Tuliy tune Establishment)، المسجلة في المملكة العربية السعودية برقم السجل التجاري الوطني 7055260082، ونسميها في هذه الصفحة «تولي» أو «نحن».
تنطبق هذه السياسة على موقع تولي وتطبيق تولي على iOS وAndroid، وعلى صفحات الإهداء التي تشاركها. الحساب واحد في الموقع والتطبيق. لا نبيع بياناتك، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم أدوات تتبع إعلاني.
البيانات التي نجمعها
- رقم الجوال: للدخول برمز تحقق، ولإرسال تنبيهات طلبك.
- قصتك أو كلماتك الجاهزة: ما تكتبه عن المناسبة ومن تهدي إليه، ويشمل غالبًا اسم المهدى إليه وأسماء أخرى تذكرها.
- ما ننتجه لك: ملخص القصة كما فهمناه، والقصيدة ونسخها وتعديلاتك عليها، ونطق الأسماء، والأغنية.
- صفحة الإهداء: العنوان والإهداء واسم المستلم والمناسبة التي تكتبها، وخيار إظهار الكلمات أو التنزيل.
- بيانات الشراء: المبلغ والتاريخ وحالة الدفع ومرجع العملية. بيانات البطاقة يدخلها العميل لدى مزود الدفع مباشرة، ولا تصل إلينا.
- الموافقات والبلاغات: موافقتك على المعالجة بالذكاء الاصطناعي بإصدار نصها ووقتها، وسبب أي بلاغ ترسله وملاحظته.
- بيانات تقنية: عنوان الإنترنت ونوع الجهاز والمتصفح وسجلات الأخطاء لتشغيل الخدمة وحمايتها، ورمز التنبيهات في التطبيق إن سمحت بالتنبيهات.
عندما تكتب عن أشخاص آخرين، اكتب ما يلزم للإهداء فقط، وتجنب المعلومات الحساسة عنهم، مثل الصحة أو المعتقد أو الأرقام الشخصية.
كيف نستخدمها
- كتابة القصيدة وإنتاج الأغنية وتسليمها، وإتاحة التعديل وإعادة الغناء وصفحة الإهداء.
- الدخول وحماية الحساب، وإرسال رمز التحقق وتنبيهات مراحل الطلب.
- تنفيذ الدفع والاسترداد، والوفاء بالمتطلبات النظامية والضريبية.
- مراجعة البلاغات ومنع المحتوى المسيء، وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.
- تشخيص الأعطال وتحسين جودة الخدمة. لا نستخدم قصتك في الإعلان أو التسويق.
أساس المعالجة هو تقديم الخدمة التي طلبتها، وموافقتك الصريحة على المعالجة بالذكاء الاصطناعي، والتزاماتنا النظامية.
المعالجة بالذكاء الاصطناعي وموافقتك
الكلمات والأغنية يولّدها الذكاء الاصطناعي. قبل إرسال أول قصة نطلب موافقتك الصريحة على إرسال نص قصتك أو كلماتك، وما ينتج عنها، إلى مزودي ذكاء اصطناعي خارجيين:
- كتابة الكلمات وتهيئتها للغناء: عبر OpenRouter، إلى نماذج Claude من Anthropic، وGPT من OpenAI، وGemini من Google.
- إنتاج الأغنية: نموذج Lyria من Google، عبر fal.ai أو Google Cloud مباشرة.
نرسل لهؤلاء المزودين نص القصة والأسماء ونطقها والقصيدة فقط، ولا نرسل رقم جوالك ولا بيانات الدفع. نستخدم خدماتهم عبر واجهات برمجية تجارية، ونختار الإعدادات التي تمنع استخدام محتواك في تدريب النماذج حيث يتيحها المزود.
تسجَّل موافقتك بتاريخها. يمكنك سحبها في أي وقت من حسابك، فتتوقف الطلبات الجديدة، ولا يُلغى طلب بدأ إنتاجه. إذا تغيّر نص الموافقة نطلبها منك من جديد.
مع من نشارك بياناتك
نشارك مع المزودين التالين ما يلزم لأداء دورهم فقط، بموجب شروطهم وضوابط حماية البيانات لديهم:
- مزودو الذكاء الاصطناعي المذكورون أعلاه: OpenRouter وAnthropic وOpenAI وGoogle وfal.ai، في الولايات المتحدة ودول أخرى.
- ميسر (Moyasar)، في السعودية: الدفع في الموقع.
- أبل وجوجل: الشراء داخل التطبيق وخدمة التنبيهات. يخضع الشراء فيهما لسياسات المتجر.
- Infobip: إرسال رمز التحقق والتنبيهات عبر واتساب (خدمة Meta) أو الرسائل النصية.
- Render، في فرانكفورت بألمانيا: الخوادم وقاعدة البيانات.
- Cloudflare: تخزين ملفات الأغاني وحماية الموقع وتسريعه.
- الجهات المختصة: عند طلب نظامي ملزم فقط.
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
نقل البيانات خارج المملكة
تُعالج بياناتك لدى المزودين أعلاه خارج المملكة العربية السعودية، ومنها ألمانيا والولايات المتحدة. ننقل الحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة، وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، ومع مزودين يلتزمون بضمانات حماية مناسبة.
صفحة الإهداء
صفحة الإهداء خاصة حتى تختار نشرها. عند النشر يُنشأ رابط عشوائي، ويرى من يحمله العنوان والإهداء واسم المستلم والمناسبة والأغنية، والكلمات إن اخترت إظهارها. لا تظهر قصتك الأصلية في الصفحة أبدًا.
يمكنك إلغاء الرابط في أي وقت، فيتوقف فورًا. وتظهر في الصفحة وسيلة للإبلاغ عن محتوى غير لائق، ولا نجمع من زوار الصفحة إلا البيانات التقنية وما يكتبونه في البلاغ.
مدة الاحتفاظ
- الحساب والطلبات والأغاني وصفحات الإهداء: ما دام حسابك قائمًا، وتُحذف عند حذفه.
- رموز التحقق: تنتهي بعد خمس دقائق، ويُحذف سجلها مع الحساب.
- سجل الدفع: نحتفظ بالمبلغ والتاريخ ومرجع العملية وحالتها للمدة التي يفرضها النظام للسجلات المالية والضريبية، دون رقم جوالك ودون محتوى القصة أو الأغنية.
- بلاغات الزوار: نحتفظ بها لمراجعة المحتوى والحد من الإساءة.
- السجلات التقنية: لدى مزودي الاستضافة لمدة محدودة وفق إعداداتهم.
حذف حسابك
تستطيع حذف حسابك وكل ما يرتبط به بنفسك:
- في التطبيق: حسابي ← حذف الحساب.
- في الموقع: صفحة حذف الحساب بعد الدخول برقم جوالك.
- بالبريد: إن لم تستطع الدخول، راسلنا على البريد أدناه من أي وسيلة، واذكر الرقم المسجل. نتحقق من الطلب قبل تنفيذه.
خطوات الحذف وما يُحذف وما يُحتفظ به في صفحة طلب حذف الحساب. الحذف نهائي، وتتوقف روابط الإهداء فورًا. إن كان طلبك قيد الإنتاج نطلب منك الانتظار حتى يكتمل، وذلك عادةً دقائق.
حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة يحق لك:
- أن تعرف كيف نعالج بياناتك، وهذا ما تشرحه هذه الصفحة.
- أن تطلب الوصول إلى بياناتك ونسخة منها.
- أن تطلب تصحيحها.
- أن تطلب حذفها.
- أن تسحب موافقتك على المعالجة بالذكاء الاصطناعي.
راسلنا لأي من ذلك، وسنرد خلال المدة النظامية. يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
حماية البيانات
نحمي البيانات بما يلي:
- تشفير الاتصال بـ HTTPS.
- تخزين رموز التحقق والجلسات مجزّأة (hash) لا نصًا صريحًا.
- ملفات الأغاني لا يفتحها إلا صاحب الحساب أو من يحمل رابط الإهداء.
- وصول الإدارة مقصور على أشخاص محددين.
لا توجد وسيلة حماية كاملة. إن وقع حادث يمس بياناتك نبلغك والجهات المختصة وفق النظام.
الأطفال
تولي موجهة لمن بلغوا ١٨ عامًا. من هم دون ذلك يستخدمونها بإشراف ولي الأمر وموافقته. لا نجمع عن علم بيانات أطفال دون ١٣ عامًا، وإن علمنا بذلك نحذفها.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملف تعريف ارتباط واحدًا ضروريًا لإبقائك مسجلًا في الموقع. التطبيق يحفظ رمز الجلسة في التخزين الآمن لجهازك. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية.
التغييرات على هذه السياسة
ننشر أي تحديث هنا مع تاريخه. إذا كان التغيير جوهريًا نبلغك في الخدمة، ونطلب موافقتك من جديد إن كان يمس المعالجة بالذكاء الاصطناعي.
التواصل معنا
لأي سؤال عن خصوصيتك أو طلب يخص بياناتك: